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Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Solahaia Outdoors, exploitée par Swiss Brand Lab Sàrl, Rue du Village 8, 1052 Lausanne, Suisse (« nous »). En passant commande, vous acceptez les présentes CGV dans leur version en vigueur au moment de la commande.
Nous apportons le plus grand soin à la présentation de nos produits. Les couleurs peuvent toutefois légèrement varier selon l'écran utilisé. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) ou dans la devise affichée lors de la commande, taxes suisses applicables comprises. Pour les livraisons hors de Suisse, des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'ajouter (voir notre politique d'expédition). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Le contrat est conclu lorsque vous validez votre commande et que le paiement est accepté. Vous recevez ensuite une confirmation de commande par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de rupture de stock, d'erreur manifeste de prix ou de soupçon de fraude ; tout montant déjà payé vous est alors intégralement remboursé.
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, au moyen des modes de paiement proposés. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès à vos données de carte bancaire.
La livraison est offerte en Suisse et dans les pays européens desservis. Les délais et conditions sont détaillés dans notre politique d'expédition. Les délais sont indicatifs ; un retard de livraison ne donne pas droit à des dommages-intérêts, mais vous pouvez annuler votre commande si le retard dépasse 30 jours.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article, sans avoir à motiver votre décision. Les modalités sont détaillées dans notre politique de remboursement. Pour les clientes résidant dans l'Union européenne, ce droit correspond au droit de rétractation légal de 14 jours ; vous pouvez l'exercer par toute déclaration claire adressée à hello@solahaia-outdoors.com.
Nos produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts. En cas de défaut, contactez-nous avec une description et une photo : nous procéderons, à notre choix, à un remplacement ou à un remboursement. L'usure normale et les dommages résultant d'un mauvais entretien (non-respect des consignes de lavage, par exemple) ne sont pas couverts. Pour les clientes résidant dans l'Union européenne, la garantie légale de conformité de deux ans s'applique.
Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et au montant de la commande concernée. Toute responsabilité pour faute grave ou intentionnelle, ainsi que pour les dommages corporels, demeure réservée.
L'ensemble des contenus de la boutique (textes, photos, logos, visuels) est protégé et appartient à Swiss Brand Lab Sàrl ou à ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le for est à Lausanne, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi pour les consommatrices et consommateurs. Les clientes résidant dans l'Union européenne conservent la protection que leur accordent les dispositions impératives du droit de leur pays de résidence.
Swiss Brand Lab Sàrl
Rue du Village 8
1052 Lausanne
Suisse
IDE : CHE-204.142.172
E-mail : hello@solahaia-outdoors.com
