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Nous livrons en Suisse et dans la plupart des pays d'Europe, notamment dans l'ensemble de l'Union européenne, au Royaume-Uni, en Norvège, en Islande, au Liechtenstein et à Monaco. La liste exacte des pays disponibles est affichée lors du passage de commande.

Délais

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la Suisse. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les formalités douanières :

  • Suisse : environ 2 à 5 jours ouvrables
  • Europe : environ 5 à 12 jours ouvrables

Un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi vous est envoyé dès que votre colis est en route.

Douane et taxes (livraisons hors de Suisse)

Les colis expédiés de Suisse vers un autre pays sont soumis aux formalités douanières du pays de destination. Des droits de douane, la TVA locale et des frais de dédouanement peuvent être perçus par le transporteur à la réception. Sauf mention contraire lors de la commande, ces frais sont à la charge de la destinataire.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'arrive pas ou arrive endommagé, contactez-nous à hello@solahaia-outdoors.com : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution avec vous.

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